Причину этого вижу в следующем…
К сожалению, в нашем городе сложилась не совсем правильная практика оплаты услуг риэлтора. И думаю, в этом виноваты сами риэлторы. Оплата услуг риэлтора происходит после продажи или покупки квартиры, т.е. при достижении результата вашей услуги. Это и есть камень преткновения между риэлтором и клиентом.
С точки зрения, юриспруденции, оказание нематериальных услуг (к ним относятся и риэлторские услуги) не предполагает обязательного достижения результата. Иными словами, услуга оплачивается за само её оказание (за действие), за сам процесс, а не за результат.
С другой стороны, трудно не понять самого клиента — услуга риэлтора стоит не дешево, чтобы платить за сам процесс оказания услуг.
Надеюсь, со временем рынок недвижимости придет к какому-нибудь компромиссу в отношениях между риэлторами и их клиентами.
На сегодняшний день, могу Вам посоветовать одно, чтобы защитить свои интересы – никогда не работайте с продавцами без договора. Если Вы работаете без договора, это значит, что Вы работаете бесплатно. Только по договору Вы можете взыскать оплату за свои услуги, для этого надо будет обращаться с иском в судебном порядке. Необходимо будет доказать, что договор заключен без нарушений и услуга по договору оказана в полном объеме.
Но, даже заключение договора не дает 100%-ую гарантию оплаты. К сожалению, на практике в наших судах наблюдается предвзятое отношение к риэлторам. Что затрудняет взыскать задолженность с недобросовестных граждан.
С уважением, юрист по недвижимости в Улан-Улэ Федоров Нанзыт Федорович.